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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Qui sommes-nous
Flytko Transport exploite un service de transfert aéroport premium pré-réservé pour les voyageurs qui rentrent au Cameroun. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles que vous nous communiquez lors d'une réservation ou de l'utilisation de notre site. Pour nous contacter au sujet de vos données, écrivez à privacy@flytko.com.
2. Données que nous collectons
Lors d'une réservation, nous collectons votre nom complet, numéro de téléphone, adresse e-mail (facultatif), numéro de vol, compagnie aérienne, date et heure d'arrivée prévues, adresse et ville de dépose, préférences de véhicule, et informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires — nous ne stockons pas les numéros de carte). Nous collectons également votre adresse IP et les informations de votre navigateur à des fins de sécurité et d'analyse.
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour confirmer et effectuer votre transfert, affecter un chauffeur vérifié, suivre votre vol en temps réel et informer votre chauffeur de tout retard, vous envoyer la confirmation de réservation et les coordonnées du chauffeur via WhatsApp ou e-mail, et traiter votre acompte. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing non sollicité sans votre consentement explicite.
4. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne partageons que les données nécessaires à l'exécution de votre transfert. Votre nom, numéro de téléphone et informations de vol sont partagés avec votre chauffeur attitré. Les données de paiement sont traitées par Stripe (carte) et Campay (mobile money). Le suivi de vol est assuré par AeroDataBox via RapidAPI. Aucun de nos partenaires n'est autorisé à utiliser vos données à ses propres fins marketing.
5. Durée de conservation
Les dossiers de réservation sont conservés 3 ans à des fins comptables et de résolution des litiges. Si vous demandez la suppression, nous retirerons vos identifiants personnels des systèmes actifs dans les 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation.
6. Vos droits (RGPD)
Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez du droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous, de demander la correction de données inexactes, de demander l'effacement de vos données (droit à l'oubli), de vous opposer au traitement ou d'en demander la limitation, et de demander la portabilité de vos données. Pour exercer l'un de ces droits, contactez privacy@flytko.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
7. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à privacy@flytko.com. Nous nous engageons à répondre dans les 5 jours ouvrés.